Art Tech
Solution Zamów wycenę
Dokument

Warunki gwarancji
Smart Breloki

Dokument obowiązuje od dnia wydania i dotyczy produktów z kategorii Smart Breloki sprzedawanych przez Art Tech Solution. Określa okres gwarancji, zasady bezpłatnych modyfikacji e-wizytówki, wyłączenia oraz tryb zgłoszeń.

Okres gwarancji
2lata
Bezpłatne modyfikacje
2rocznie
Wdrożenie zmian do
5dni roboczych

§ 1Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument określa warunki gwarancji jakości (dalej: „Gwarancja”) udzielanej przez Art Tech Solution Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Czyżówka 14 lok. 1.5.4, 30-526 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001182972, NIP: 6793336346, REGON: 542214483, kapitał zakładowy: 15 000 zł, adres strony internetowej: arttechsolution.pl (dalej: „Gwarant”), na produkty z kategorii Smart Breloki (dalej: „Produkt”).
  2. Gwarancja jest udzielana Kupującemu niezależnie od uprawnień przysługujących mu z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Gwarancją objęte są wady fizyczne Produktu oraz nieprawidłowości w działaniu jego funkcjonalności elektronicznych i cyfrowych, powstałe z przyczyn tkwiących w Produkcie w chwili jego wydania Kupującemu.
  4. Produkt stanowi inteligentny brelok wyposażony w tag NFC, który po zbliżeniu do urządzenia mobilnego przekierowuje użytkownika do spersonalizowanej wizytówki elektronicznej Kupującego (dalej: „e-wizytówka”). E-wizytówka może zawierać wybrane przez Kupującego treści opisowe oraz odnośniki (linki) do jednej lub większej liczby stron internetowych.

§ 2Okres gwarancji

  1. Gwarant udziela gwarancji na Produkt na okres 2 (dwóch) lat, licząc od dnia zakupu/wydania Produktu Kupującemu.
  2. Po upływie podstawowego okresu, o którym mowa w ust. 1, Kupujący może odpłatnie przedłużyć okres obowiązywania Gwarancji na warunkach i za wynagrodzeniem ustalanym każdorazowo z Gwarantem.
  3. Wniosek o przedłużenie Gwarancji należy zgłosić przed upływem podstawowego okresu gwarancji, drogą mailową, na adres wskazany w § 6.

§ 3Modyfikacje e-wizytówki

  1. Przez modyfikację rozumie się zmianę treści e-wizytówki powiązanej z Produktem, w tym w szczególności: zmianę lub aktualizację opisu, dodanie, edycję lub usunięcie odnośników (linków) do stron internetowych, do których przekierowuje e-wizytówka.
  2. W ramach Gwarancji Kupującemu przysługują 2 (dwie) bezpłatne modyfikacje e-wizytówki w ciągu każdego roku kalendarzowego.
  3. Każda kolejna modyfikacja, ponad limit wskazany w ust. 2, jest odpłatna i realizowana zgodnie z aktualnym cennikiem Gwaranta.
  4. Zgłoszenie modyfikacji następuje wyłącznie drogą mailową, na adres wskazany w § 6, i powinno precyzyjnie wskazywać żądany zakres zmian (np. treść opisu, adresy linków).
  5. Gwarant zobowiązuje się wdrożyć zgłoszoną modyfikację w terminie do 5 dni roboczych, licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia.
  6. Niewykorzystany w danym roku kalendarzowym limit bezpłatnych modyfikacji nie przechodzi na kolejny rok i nie podlega kumulacji.

§ 4Wyłączenia z gwarancji

  1. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia oraz nieprawidłowości w działaniu Produktu powstałe w wyniku:
    1. ingerencji Kupującego lub osób trzecich w tag/chip NFC wbudowany w Produkt, w tym jego przeprogramowania, uszkodzenia mechanicznego lub próby modyfikacji poza systemem udostępnionym przez Gwaranta — Gwarant nie odpowiada za skutki takiej ingerencji;
    2. użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi;
    3. samowolnych napraw, przeróbek lub ingerencji w Produkt dokonanych przez osoby nieupoważnione przez Gwaranta;
    4. uszkodzeń mechanicznych, zalania, działania wysokiej temperatury lub innych czynników zewnętrznych niezależnych od Gwaranta;
    5. normalnego zużycia eksploatacyjnego Produktu.
  2. Gwarancja nie obejmuje czasowej niedostępności usług cyfrowych/serwerowych związanych z działaniem Produktu, o której mowa w § 5.

§ 5Przerwy techniczne

  1. Gwarant zastrzega sobie prawo do przeprowadzania okresowych, chwilowych prac konserwacyjnych infrastruktury serwerowej niezbędnej do prawidłowego działania funkcjonalności cyfrowych Produktu.
  2. W trakcie trwania prac konserwacyjnych dostęp do funkcji Produktu opartych na serwerze Gwaranta może być czasowo niedostępny.
  3. Gwarant dokłada starań, aby przerwy techniczne były możliwie krótkie i planowane w godzinach o najmniejszym natężeniu ruchu.
  4. Czasowa niedostępność usługi spowodowana pracami konserwacyjnymi nie stanowi podstawy do reklamacji ani roszczeń wobec Gwaranta.

§ 6Zgłoszenia gwarancyjne i kontakt

  1. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne, wnioski o modyfikację oraz wnioski o przedłużenie Gwarancji należy kierować drogą mailową na adres: [email protected].
  2. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe Kupującego, opis usterki lub treść wniosku o modyfikację, a także — w miarę możliwości — dowód zakupu Produktu.
  3. Gwarant potwierdza przyjęcie zgłoszenia i rozpatruje je w rozsądnym terminie, a modyfikacje wdraża zgodnie z terminem wskazanym w § 3 ust. 5.

§ 7Postanowienia końcowe

  1. Udzielenie Gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Gwarant zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków Gwarancji, z zastrzeżeniem, że zmiany nie będą pogarszać sytuacji Kupujących, którzy nabyli Produkt przed dniem wejścia w życie zmian.
Gwarant Art Tech Solution Sp. z o.o. · ul. Czyżówka 14 lok. 1.5.4, 30-526 Kraków
KRS: 0001182972 · NIP: 6793336346 · REGON: 542214483 · Kapitał zakładowy: 15 000 zł
arttechsolution.pl · [email protected]

Zgłoszenie gwarancyjne? Napisz do nas

Reklamacje, wnioski o modyfikację e-wizytówki i przedłużenie gwarancji przyjmujemy mailowo. Opisz sprawę i dołącz dowód zakupu, jeśli go masz.

[email protected]